seus dados estão seguros conosco

a Frontix é uma plataforma de performance operacional para o varejo físico e valoriza a privacidade dos seus usuários. esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

coletamos os seguintes tipos de dados:

• dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, nome da empresa, CNPJ
• dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso
• dados operacionais: vendas, produtos, estoque, metas, vendas perdidas, registros de equipe
• dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• dados de IA: interações com recursos de inteligência artificial para geração de insights

utilizamos seus dados para:

• fornecer e manter a plataforma funcionando
• autenticação e segurança da conta
• geração de dashboards, relatórios e insights analíticos
• geração de recomendações automatizadas via inteligência artificial
• diagnóstico de vendas perdidas e oportunidades de melhoria
• comunicações sobre o serviço (atualizações, manutenção, alertas)
• melhorias na experiência do usuário e evolução do produto

o tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD: (a) execução de contrato ou procedimentos preliminares; (b) consentimento do titular; (c) legítimo interesse do controlador para melhoria do serviço; (d) cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

seus dados podem ser compartilhados apenas com: (a) provedores de infraestrutura em nuvem; (b) processadores de pagamento; (c) provedores de inteligência artificial para geração de insights (sem dados pessoais identificáveis); (d) autoridades competentes quando exigido por lei.

os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. implementamos controles de acesso baseados em roles (RBAC), políticas de segurança em nível de linha (RLS) e isolamento por organização (multi-tenancy) para garantir que cada empresa acesse exclusivamente seus próprios dados.

senhas são armazenadas com hash seguro e nunca em texto plano.

seus dados são mantidos enquanto o contrato estiver ativo. após o encerramento, os dados são mantidos por 30 dias para possível exportação e, em seguida, excluídos permanentemente.

dados necessários para cumprimento de obrigações legais ou fiscais podem ser retidos por período superior conforme a legislação vigente.

conforme a LGPD, você tem direito a:

• confirmar a existência de tratamento de dados
• acessar seus dados pessoais
• corrigir dados incompletos ou desatualizados
• solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• revogar o consentimento a qualquer momento
• opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse

utilizamos cookies e armazenamento local (localStorage) apenas para manter sua sessão de autenticação, preferências de interface (como tema e loja selecionada) e cache offline (PWA).

não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade ou perfis comportamentais.

a plataforma oferece integração com sistemas ERP via API. dados importados ou exportados por essas integrações seguem as mesmas políticas de segurança e privacidade descritas neste documento.

chaves de API são de responsabilidade da organização contratante e devem ser mantidas em sigilo.

esta política pode ser atualizada periodicamente. notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou aviso na plataforma. a versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

e-mail: guilherme.heads@hotmail.com
WhatsApp: (66) 99712-0013