regras claras para uma parceria transparente
última atualização: 18 de março de 2026
1. aceitação dos termos
ao acessar ou utilizar a plataforma Frontix, você concorda com estes termos de uso. caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a plataforma. o uso continuado após alterações constitui aceitação dos termos revisados.
2. descrição do serviço
a Frontix é uma plataforma SaaS de performance operacional para o varejo físico. funciona como um copiloto de vendas que transforma dados em recomendações em tempo real, oferecendo funcionalidades como dashboard analítico, diagnóstico de vendas perdidas, acompanhamento de metas, ranking de equipe, gamificação e integrações via API/ERP.
o serviço é fornecido "como está" e pode ser atualizado sem aviso prévio.
3. cadastro e conta
para utilizar a plataforma, a empresa contratante deve realizar o cadastro fornecendo informações verdadeiras e completas. o administrador da conta (diretor ou proprietário) é responsável por gerenciar os usuários vinculados à organização e por manter a confidencialidade das credenciais de acesso. notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
4. modelo de contratação
a Frontix opera sob modelo de assinatura mensal com módulos independentes. cada organização contrata os módulos que fazem sentido para sua operação. o período e valores são negociados individualmente.
a cobrança é realizada via boleto ou Pix. a contratação inicial pode incluir um período de implantação assistida pela equipe Frontix.
5. uso aceitável
você concorda em não: (a) utilizar a plataforma para fins ilegais; (b) tentar acessar dados de outras organizações; (c) realizar engenharia reversa; (d) sobrecarregar intencionalmente os servidores; (e) compartilhar credenciais com terceiros não autorizados; (f) utilizar a API de forma abusiva ou além dos limites definidos no seu plano.
6. propriedade intelectual
todo o conteúdo da plataforma, incluindo código, design, logotipos, algoritmos de inteligência e textos, é de propriedade da Frontix ou de seus licenciadores.
os dados inseridos pelo usuário (vendas, produtos, metas, etc.) permanecem de propriedade da organização contratante, sendo concedida à Frontix apenas uma licença limitada para operação do serviço e geração de insights.
7. inteligência artificial e insights
a plataforma utiliza modelos de inteligência artificial para gerar insights, sugestões de ação e análises preditivas. essas recomendações são geradas automaticamente com base nos dados da organização e não constituem consultoria profissional.
a Frontix não garante a precisão absoluta dos insights gerados e a decisão final é sempre do usuário.
8. limitação de responsabilidade
a Frontix não se responsabiliza por: (a) perdas de dados decorrentes de falhas técnicas fora do nosso controle; (b) decisões comerciais tomadas com base em dados ou insights da plataforma; (c) indisponibilidade temporária do serviço para manutenção; (d) danos indiretos ou consequenciais.
nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago pelo contratante nos últimos 12 meses.
9. rescisão
qualquer parte pode rescindir o contrato mediante aviso prévio. após a rescisão, seus dados serão mantidos por 30 dias para possível exportação, sendo excluídos permanentemente após esse período.
a Frontix reserva-se o direito de suspender contas que violem estes termos ou que estejam inadimplentes por mais de 30 dias.
10. disposições gerais
estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. qualquer disputa será submetida ao foro da comarca de Limeira — SP. se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.
11. contato
para dúvidas sobre estes termos de uso, entre em contato pelo e-mail: guilherme.heads@hotmail.com ou pelo WhatsApp: (66) 99712-0013